Jumlah unit penyelenggara pelayanan yang disurvei dan minimal mutu pelayanannya kategori baik

Deskripsi Dataset

Dataset ini berisi data unit yang memberikan pelayanan kepada masyarakat (31 kecamatan, 154 kelurahan, 63 puskesmas, 2 RSUD, 2 UPTSA, 1 laboratorium, Disdukcapil, 5 unit pelayanan pada BPKPD). Survei dilaksanakan berdasarkan PERMENPANRB Nomor 14 Tahun 2017

Penjelasan mengenai variabel di dalam dataset ini:

• Unit Kerja : nama instansi, dinas, badan, atau unit pelayanan teknis yang memberikan layanan langsung kepada masyarakat dan sedang dievaluasi kinerjanya
• Nilai kepuasan masyarakat : skor atau angka indeks aktual yang diperoleh dari hasil kompilasi survei (Indeks Kepuasan Masyarakat/IKM) yang diisi oleh pengguna layanan. Semakin tinggi angka ini, semakin puas masyarakat terhadap layanan yang diberikan
• Kategori minimal mutu pelayanan : kategori ini merepresentasikan standar mutu pelayanan unit kerja tersebut berdasarkan rentang nilai tertentu

---

Meta Data
Formulasi	Jumlah unit penyelenggara pelayanan di lingkup Pemerintah Kota Surabaya yang disurvei dan minimal mutu pelayanannya kategori baik
Kedalaman	Perangkat Daerah
Periode	Tahunan
Satuan	instansi
Urusan	Kebijakan, Pelayanan Publik, dan Koordinasi Perangkat Daerah